Uluslararası Antalya Turizm Fuarı (ATF26 Türkiye) kapsamında gerçekleştirilen “Avrupa: İstikrar, Büyüme veya Durgunluk?” oturumunda, Avrupa seyahat pazarının büyüme potansiyeli, değişen rezervasyon alışkanlıkları, dinamik paket tur modelleri ve yapay zekânın turizm dağıtımındaki rolü ele alındı. İngiltere çıkışlı seyahat pazarının geçtiğimiz yıl yüzde 3 büyüdüğünü açıklayan On the Beach CFO’su Jon Wormald, rezervasyon ile seyahat arasındaki ortalama sürenin son bir yılda 10 gün kısaldığını belirtti. W2M CCO’su Mark Nueschen ise Avrupa genelinde son dakika rezervasyonlarının önem kazandığını ve geleneksel tur operatörlerinin dinamik paketleme modellerine yöneldiğini vurguladı.

Uluslararası Antalya Turizm Fuarı (ATF26 Türkiye), 26–28 Ekim 2026 tarihlerinde ANFAŞ Antalya Fuar Merkezi’nde turizm sektörünün ulusal ve uluslararası temsilcilerini bir araya getiriyor. Fuarın ikinci gününde düzenlenen “Avrupa: İstikrar, Büyüme veya Durgunluk?” başlıklı oturumda, Avrupa seyahat pazarının mevcut görünümü ve Türkiye’nin bu pazardaki konumu değerlendirildi.

SKAL Başkanı Andres Omer Heyes’in moderatörlüğünde gerçekleştirilen oturumda, On the Beach CFO’su Jon Wormald ve W2M CCO’su Mark Nueschen, Avrupa turizmindeki ekonomik gelişmeleri, tüketici davranışlarını ve değişen seyahat dağıtım modellerini ele aldı.

Oturumda İngiltere çıkışlı seyahat pazarındaki büyüme, genç tüketicilerin paket tatillere artan ilgisi, enflasyonun tatil bütçelerine etkisi, son dakika rezervasyonları, dinamik paketleme ve turizmde yapay zekâ kullanımı öne çıktı.

Andres Omer Heyes: “Avrupa turizminde büyüme mi, istikrar mı, durgunluk mu?”

Oturumun moderatörlüğünü üstlenen SKAL Başkanı Andres Omer Heyes, Avrupa’nın Türkiye turizmi açısından en önemli kaynak pazarlardan biri olduğunu belirterek, küresel ekonomik baskıların ve değişen tüketici davranışlarının sektör üzerindeki etkilerine dikkat çekti.

Dünya genelinde turizm sektörünün önemli bir dönüşüm sürecinden geçtiğini ifade eden Heyes, ekonomik belirsizliklere rağmen Avrupa seyahat pazarının nasıl gelişeceği ve turizm işletmelerinin bu koşullara nasıl uyum sağlayacağı sorularını gündeme taşıdı.

SKAL International’ın 92 yıllık geçmişine değinen Heyes, turizm profesyonelleri arasındaki uluslararası iletişimin ve iş birliğinin önemini vurguladı.

Jon Wormald: “İngiltere Çıkışlı Seyahat Pazarı Geçen Yıl Yüzde 3 Büyüdü”

On the Beach CFO’su Jon Wormald, Avrupa turizminin karşı karşıya bulunduğu ekonomik ve siyasi belirsizliklere rağmen İngiltere çıkışlı seyahat pazarında büyümenin devam ettiğini açıkladı.

İngiltere çıkışlı seyahat pazarının 2025 yılında yüzde 3 büyüdüğünü belirten Wormald, On the Beach’in de bu büyüme oranının üzerinde performans gösterdiğini ifade etti.

İngiliz tüketicilerin ekonomik baskılara rağmen tatil harcamalarından kolay kolay vazgeçmediğine dikkat çeken Wormald, seyahatin hane halkı bütçelerinde güçlü bir öncelik olmaya devam ettiğini söyledi.

Tüketicilerin farklı isteğe bağlı harcamalarını erteleyebildiğini ancak aile tatillerini korumaya çalıştığını belirten Wormald, paket tatil pazarının İngiltere’deki genel seyahat pazarından daha hızlı büyüdüğünü ifade etti.

Ekonomik belirsizliklerin ve siyasi gelişmelerin seyahat talebini etkileyebileceğini belirten Wormald, buna rağmen pazarın daralmaktan ziyade istikrarlı bir görünüm sergilemeye devam edebileceğini söyledi.

“Paket Tatiller Artık Genç Tüketicilerin de Tercihi”

İngiltere’deki seyahat alışkanlıklarında yaşanan değişimi değerlendiren Jon Wormald, paket tatil satın alan tüketicilerin yaş profilinde dikkat çekici bir dönüşüm olduğunu belirtti.

COVID-19 salgını öncesinde paket tatillerin giderek daha ileri yaş gruplarına hitap ettiğini ifade eden Wormald, bugün genç tüketicilerin de paket tatillerin avantajlarını keşfetmeye başladığını söyledi.

Gençlerin dijital ortamda rezervasyon yapmayı tercih ettiğini belirten Wormald, çevrim içi seyahat platformlarının otel, hava yolu ve destinasyon seçeneklerini bir arada sunmasının önemli bir avantaj oluşturduğunu vurguladı.

Paket tatillerin sunduğu finansal korumanın da salgın sonrasında tüketiciler açısından daha fazla önem kazandığını ifade eden Wormald, genç ziyaretçilerin daha kısa ancak daha sık seyahat etmeye yöneldiğini belirtti.

Geleneksel olarak 10 veya 14 gecelik tatillerin tercih edildiği dönemlerden farklı olarak, tüketicilerin artık daha kısa süreli seyahatler için de uzak destinasyonları değerlendirebildiğini söyledi.

Mark Nueschen: “Dinamik Paketleme Verimliliğin Bir Sonucu”

W2M CCO’su Mark Nueschen, Avrupa turizminde paket tatillerin önemini koruduğunu ancak geleneksel tur operatörlüğü modellerinin değiştiğini belirtti.

Dinamik paketlemenin turizm sektöründe verimlilik ihtiyacından doğduğunu ifade eden Nueschen, tur operatörlerinin geçmişte olduğu gibi tüm otel portföylerini sabit fiyatlarla yönetmesinin artık yeterli olmadığını söyledi.

Geleneksel tur operatörlerinin de dinamik paketleme modellerine geçiş yaptığını belirten Nueschen, hava yolu şirketlerinin paket tatil ürünlerine yönelmesinin bu dönüşümün önemli göstergelerinden biri olduğunu vurguladı.

EasyJet ve Eurowings gibi hava yolu markalarının tur operatörlüğü modeline benzer ürünler geliştirdiğine dikkat çeken Nueschen, farklı dağıtım kanallarının giderek birbirine yakın iş modelleri benimsediğini ifade etti.

Dinamik fiyatlandırmanın oteller açısından da önemli olduğunu belirten Nueschen, konaklama işletmelerinin sabit fiyatlandırma modellerinden uzaklaşarak talebe göre hareket edebilmesi gerektiğini söyledi.

Otel ürününün sahibi olan işletmelerin pazardaki talebi yakından izlemesi ve fiyatlandırma kararlarını buna göre vermesinin önemine dikkat çekti.

“Enflasyon Tüketicilerin Tatil Tercihlerini Değiştiriyor”

Avrupa seyahat pazarındaki maliyet baskılarını değerlendiren Mark Nueschen, seyahat etme isteğinin güçlü kalmasına rağmen enflasyonun tüketicilerin satın alma davranışlarını değiştirdiğini ifade etti.

Turizm ürünlerinde fiyat segmentleri arasında belirgin bir ayrışma yaşandığını belirten Nueschen, ekonomik ve pratik tatil seçeneklerine yönelik talebin önem kazandığını söyledi.

Artan konaklama ve ulaşım maliyetlerinin ziyaretçilerin destinasyon seçimlerini ve rezervasyon zamanlamalarını etkilediğini vurgulayan Nueschen, turizm işletmelerinin fiyatlandırma politikalarını bu koşullara göre geliştirmesi gerektiğini belirtti.

On the Beach CFO’su Jon Wormald ise dinamik paketleme modellerinin artan maliyetler karşısında tüketicilere daha fazla esneklik sağladığını ifade etti.

Farklı hava yollarının, seyahat tarihlerinin ve konaklama sürelerinin bir araya getirilebilmesinin tüketicilerin bütçelerine uygun tatil seçenekleri oluşturmasına olanak tanıdığını söyleyen Wormald, bu yaklaşımın seyahat talebinin korunmasında önemli rol oynadığını vurguladı.

“Her Dört Rezervasyondan Birinde Gidiş ve Dönüşte Farklı Hava Yolları Kullanılıyor”

Dinamik paketleme modelinin tüketicilere sağladığı avantajları somut verilerle açıklayan Jon Wormald, On the Beach üzerinden gerçekleştirilen rezervasyonların yaklaşık dörtte birinde gidiş ve dönüş uçuşlarında farklı hava yollarının tercih edildiğini belirtti.

Bu uygulamanın tüketicilerin toplam seyahat maliyetini düşürmesine yardımcı olduğunu ifade eden Wormald, farklı hava yolu şirketlerinin uçuşlarının bir araya getirilmesinin fiyat avantajı sağlayabildiğini söyledi.

Tüketicilerin konaklama sürelerinde de esnek davranabildiğini belirten Wormald, yedi gece yerine altı gece veya 10 gece yerine dokuz gece konaklamanın tatil bütçesini dengelemede kullanılabildiğini aktardı.

Geleneksel paket tur modellerinde bu esnekliği sağlamanın daha zor olduğunu belirten Wormald, dinamik paketleme sayesinde tüketicilerin artan maliyetlere rağmen tatil planlarını sürdürebildiğini ifade etti.

“İngiltere’de Rezervasyon ile Seyahat Arasındaki Süre 10 Gün Kısaldı”

İngiltere pazarındaki rezervasyon eğilimlerini değerlendiren Jon Wormald, son üç yıldır seyahat tarihine daha yakın dönemlerde rezervasyon yapma eğiliminin devam ettiğini söyledi.

Son bir yılda rezervasyon tarihi ile seyahat tarihi arasındaki ortalama sürenin 10 gün kısaldığını açıklayan Wormald, bu değişimin özellikle otellerin ve hava yolu şirketlerinin planlama süreçlerini etkilediğini belirtti.

İngiltere’deki ailelerin geçtiğimiz yaz tatil başlangıcından yalnızca iki, üç veya dört hafta önce rezervasyon gerçekleştirebildiğini ifade eden Wormald, bunun İngiltere pazarı açısından dikkat çekici bir değişim olduğunu vurguladı.

Bununla birlikte gelecek yaz sezonu için daha erken rezervasyon yapma eğiliminin de yeniden görülmeye başladığını belirten Wormald, erken ve geç rezervasyon yapan tüketici grupları arasında belirgin bir ayrışma yaşandığını söyledi.

Bu nedenle otellerin, tur operatörlerinin ve hava yolu şirketlerinin fiyatlandırma, tanıtım ve kampanya çalışmalarını daha erken aşamalarda birlikte planlamasının önemine dikkat çekti.

Mark Nueschen: “Son Dakika Rezervasyonları Belirleyici”

Avrupa genelindeki rezervasyon eğilimlerini değerlendiren Mark Nueschen, son dakika satışlarının artık birçok kaynak pazarda önemli bir yer tuttuğunu belirtti.

Geçtiğimiz yıl ağustos ayının ilk gününde gerçekleştirdikleri günlük satışların yüzde 75’inin yine ağustos ayındaki seyahatlere yönelik olduğunu açıklayan Nueschen, tüketicilerin tatil tarihlerine çok yakın dönemlerde rezervasyon yapabildiğini ifade etti.

Erken rezervasyonların önemini koruduğunu ancak son dakika satışlarının birçok pazarda güçlü bir eğilim hâline geldiğini belirten Nueschen, bu durumun yalnızca Avrupa’daki belirli ülkelerle sınırlı olmadığını söyledi.

Turizm işletmelerinin yıl boyunca farklı rezervasyon dönemlerini değerlendirmesi gerektiğine dikkat çeken Nueschen, doğru ürünün uygun fiyat ve uçuş kombinasyonlarıyla doğru zamanda tüketiciye sunulmasının önemini vurguladı.

Farklı harcama gruplarındaki tüketicilerin rezervasyon davranışlarının da değiştiğini belirten Nueschen, yüksek fiyat segmentindeki tatil ürünlerinde dahi son dakika satışlarının önem kazandığını ifade etti.

“Türkiye Turizmde Güçlü Bir İş Birliği Modeli Sunuyor”

Türkiye’nin Avrupa seyahat pazarındaki konumuna ilişkin değerlendirmelerde bulunan Jon Wormald, turizm sektörünün farklı bileşenleri arasında kurulan iş birliklerinin önemine dikkat çekti.

Türkiye’nin havalimanları, hava yolları, oteller ve kamu kurumları arasında geliştirilen iş birliği açısından önemli bir örnek sunduğunu belirten Wormald, Avrupa’nın farklı destinasyonlarında benzer düzeyde koordinasyonun her zaman sağlanamadığını ifade etti.

Turizmde yaşanan ekonomik baskıların tek bir işletme veya kurum tarafından çözülemeyeceğini vurgulayan Wormald, sektör paydaşlarının ortak hareket etmesi gerektiğini söyledi.

Geleneksel tur operatörlerinin ve çevrim içi seyahat platformlarının farklı dağıtım modelleriyle faaliyet gösterdiğini belirten Wormald, geniş uçuş ve konaklama seçeneklerine erişimin tüketicilere daha fazla alternatif sunduğunu ifade etti.

On the Beach’in yılda yaklaşık 2 milyon İngiliz tüketiciye paket tatil hizmeti sunduğunu belirten Wormald, Türkiye’nin şirket açısından önemli bir destinasyon olduğunu ve İngiltere’den Türkiye’ye yönelik satışları geliştirmek için iş birliklerini sürdürdüklerini aktardı.

“Turizmde Ortaklık, Yalnızca Teknik Bağlantı Kurmak Değildir”

W2M CCO’su Mark Nueschen, Avrupa turizm dağıtımında yaşanan yoğunlaşmanın tur operatörleriyle oteller arasındaki ticari ilişkileri değiştirdiğini belirtti.

Avrupa’daki kaynak pazarlarda faaliyet gösteren büyük dağıtım şirketlerinin sayısının azaldığına dikkat çeken Nueschen, sektörde doğru ortaklıklar kurmanın giderek daha önemli hâle geldiğini ifade etti.

Yalnızca teknik bağlantı oluşturmanın veya potansiyel müşteri sağlamanın gerçek bir iş ortaklığı anlamına gelmediğini belirten Nueschen, tarafların birbirlerinin ürünlerini, uçuş programlarını ve pazarlama ihtiyaçlarını anlaması gerektiğini vurguladı.

Otel içeriklerinin farklı dağıtım platformlarında doğru ve güncel biçimde sunulmasının önemine dikkat çeken Nueschen, turizmde dijital altyapının yanı sıra insan ilişkilerinin de belirleyici olmaya devam ettiğini söyledi.

Avrupa turizm dağıtımının geleceğinde otel işletmelerinin önemli rol üstleneceğini belirten Nueschen, turizm ürünlerinin sahiplerinin dağıtım stratejilerinde etkin olması gerektiğini ifade etti.

Jon Wormald ise sektörün geleceğinin tek bir dağıtım şirketi tarafından şekillendirilemeyeceğini, oteller ve farklı seyahat dağıtım kanalları arasında geliştirilen iş birliklerinin büyümeyi destekleyeceğini söyledi.

“Yapay Zekâ Seyahat Dağıtımında Operasyonel Verimliliği Artırıyor”

Oturumun son bölümünde yapay zekânın turizm sektörüne ve seyahat dağıtımına etkileri ele alındı.

On the Beach CFO’su Jon Wormald, şirketin son 12 ayda yapay zekâ uygulamalarının kullanımını artırdığını ve operasyonel süreçlerinde otomasyona ağırlık verdiğini belirtti.

Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi, hava yolu işlemleri, otel değişiklikleri ve rezervasyonlardaki isim değişiklikleri gibi süreçlerde yapay zekâ tabanlı sistemlerden yararlandıklarını ifade eden Wormald, daha önce insan müdahalesi gerektiren bazı işlemlerin otomatik olarak gerçekleştirilebildiğini söyledi.

Özellikle genç tüketicilerin dijital müşteri hizmetleri araçlarını kullanmaya daha yatkın olduğunu belirten Wormald, yapay zekâ uygulamalarının operasyonel maliyetlerin azaltılmasına ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine katkı sağlayabileceğini ifade etti.

Ancak turizmde insan ilişkilerinin önemini koruduğunu vurgulayan Wormald, teknolojinin konaklama sektöründeki insan odaklı hizmet anlayışının yerini almak amacıyla kullanılmadığını belirtti.

W2M CCO’su Mark Nueschen ise yapay zekânın sektörün temel faaliyetlerini değiştirmekten çok mevcut süreçleri hızlandırdığını ifade etti.

Sözleşmelerin sisteme aktarılması, tekliflerin hazırlanması ve rekabet analizleri gibi işlemlerin yapay zekâ desteğiyle daha hızlı gerçekleştirilebildiğini belirten Nueschen, teknolojinin turizm işletmelerinde verimliliği artıran önemli bir araç hâline geldiğini söyledi.

Avrupa Turizminde Yeni Dönemin Anahtarı Esneklik, Teknoloji ve İş Birliği

“Avrupa: İstikrar, Büyüme veya Durgunluk?” oturumunda, ekonomik belirsizliklere rağmen Avrupa seyahat pazarının büyüme potansiyelini koruduğu, ancak rezervasyon ve tüketim alışkanlıklarında önemli değişimler yaşandığı vurgulandı.

İngiltere’de paket tatil pazarının genel seyahat pazarından daha hızlı büyümesi, genç tüketicilerin paket tatillere yönelmesi, son dakika rezervasyonlarının artması ve dinamik paketleme modellerinin gelişimi, sektörün gelecek dönem stratejileri açısından öne çıkan başlıklar oldu.

Turizmde artan maliyetlerin tüketicilerin tatil tercihlerini etkilediği belirtilirken, otellerin, tur operatörlerinin, hava yollarının ve çevrim içi seyahat platformlarının daha esnek ve koordineli çalışması gerektiği ifade edildi.

Oturumda yapay zekânın operasyonel süreçlerde yeni fırsatlar oluşturduğu, ancak turizmin temelinde yer alan insan odaklı hizmet anlayışının önemini koruduğu vurgulandı.